Künstliche Intelligenz beinflusst nicht nur die Produkte, welche immer intelligenter werden, sondern auch die Geschäftsabläufe. Der Einsatz von KI ermöglicht anhand von Daten Mustern zu Identifizieren, Kategorien zu erkennen, Regeln zu erlernen und Entscheidungen zu treffen. Dadurch werden Geschäftsprozesse optimiert und digitalisiert.